Dans le cadre du dénombrement des personnes sans-abri et mal logées en RBC qui aura lieu le 6 novembre 2024, Bruss'help a organisé début septembre une formation destinée aux travailleur·euse·s sociaux·les des CPAS et des structures d’hébergement. 

Cette formation, qui visait à familiariser les travailleur·euse·s sociaux·les avec le processus de collecte de données, a été l'occasion de répondre aux questions et de clarifier tout aspect du questionnaire.

Retrouvez ici les supports évoqués durant la formation :  

 

 

Pour toute question ou information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Cher·e·s partenaires,

Le 6 novembre 2024, de 20h30 à minuit, Bruss'Help organise en collaboration avec le secteur bruxellois de l'aide aux sans-abri et différents services connexes, la 8e édition du dénombrement des personnes sans-abri et mal logées en Région de Bruxelles-Capitale.

 

 

Pourquoi dénombrer ?

Chaque dénombrement vise à établir une « photographie » de la situation à un moment précis. Les dénombrements successifs poursuivent plusieurs objectifs :

  • dresser régulièrement un état des lieux du sans-abrisme, comparer les résultats obtenus au fil du temps afin de mieux cerner l'évolution du phénomène.
  • mieux prendre en compte les personnes sans-abri et mal logées, témoigner de la variété des conditions dans lesquelles vivent ces personnes.
  • fournir des outils d'analyse aux acteur·rice·s de terrain, participer à améliorer les politiques de lutte contre le sans-abrisme.

Besoin d'aide !

Comme pour les précédentes éditions, Bruss'Help compte sur l'expertise et la collaboration des associations, des services et des volontaires pour :

  • identifier précisément les endroits où les personnes sans-abri trouvent refuge durant la nuit. Bruss'Help pourra recenser ces lieux sur une carte et ainsi mieux délimiter les zones à parcourir le soir du dénombrement.
  • participer au comptage nocturne qui aura lieu le mercredi 6 novembre entre 23h et minuit. Pour couvrir les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale et recenser le nombre croissant de personnes qui passent leurs nuits dans l'espace public, nous avons besoin d'un minimum de 200 volontaires.
  • transmettre des données statistiques afin de déterminer le nombre de personnes faisant usage, la nuit du dénombrement, des services d'hébergement et d'accueil, des structures alternatives et des logements inadéquats.
  • répondre à des questionnaires le lendemain du dénombrement afin d'identifier les différentes conditions de vie des personnes et de rassembler les informations sur le sans-abrisme « caché ».

 

Bloquez déjà la date du 6 novembre 2024 dans votre agenda et inscrivez-vous ici !

 

Pour les travailleur·euse·s sociaux·les des CPAS et des centres d'hébergement amenées à compléter des questionnaires, des sessions de formation sont organisées en septembre pour les familiariser avec le processus de collecte des données. Plus d'informations ici

 

Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Bruss'Help opte pour une politique de confidentialité stricte. La protection de votre vie privée est de la plus haute importance pour notre institution et nous entendons vous informer sur les mesures que Bruss'Help prend dans le traitement des données personnelles que vous décidez de nous confier afin de participer au dénombrement des personnes sans-abri et mal logées en Région Bruxelloise.

En communiquant vos données personnelles au site Bruss'Help vous déclarez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et vous y donnez votre accord explicite.

Généralités légales

Bruss'Help respecte la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel, telle que modifiée par la Loi du 11 décembre 1998, ainsi que les dispositions anti-spam du Livre XII du Code de droit économique relatif au « droit de l'économie numérique ». Bruss'Help met également tout en œuvre pour se conformer au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel. Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Bruss'Help
Rue de l'Association 15 - 1000 Bruxelles
Numéro d'entreprise : 0723632965

Données personnelles recueillies

Finalités de traitement des données recueillies par inscription

Cette section concerne les données recueillies lors d'une inscription à un évènement ou une action : votre nom, vos coordonnées, votre langue et le nom de votre organisation.

Les données sur votre organisation

Nous prenons note du nom du ou de la responsable ainsi que ses coordonnées (e-mail et numéro de téléphone).
Ces données serviront exclusivement :

  • à contacter le ou la responsable de l'organisation participante concernant le dénombrement des personnes sans abri et mal logées en région Bruxelloise en fonction du dénombrement nocturne
  • à demander à l'organisation la récolte des données du nombre des personnes accompagnées à domicile ou hébergées dans des structures d'accueil agrées ou non agrées ou dans des logements non conventionnel 
  • à mettre en place l’organisation autour des questionnaires à remplir au lendemain du dénombrement, si votre organisation l'accepte

Ces données seront conservées jusqu'à la prochaine édition du dénombrement des personnes sans abri et mal logées en région Bruxelloise prévue en 2024 afin que nous puissions inviter les organisations accueillantes de l'édition précédente à participer à nouveau. Les organisations restent libres de décider si elles souhaitent ou non réitérer l'expérience.

Les données personnelles

Nous prenons exclusivement note des éléments suivants :

  • vos nom et prénom
  • vos coordonnées
  • l'organisation à laquelle vous appartenez
  • les zones que vous êtes prêt·e à couvrir durant le dénombrement (zones pour lesquelles vous avez une expertise, ainsi que les zones que vous préférez éviter)
  • le moyen de transport que vous utiliserez durant le dénombrement (à pied, en vélo, en voiture, en transport commun)
  • le besoin / l'offre du covoiturage

Nous pourrons ainsi :

  • vous envoyer une confirmation de l'inscription
  • vous indiquer avec quel est votre moyen de transport enregistré
  • vous envoyer des e-mail de rappel
  • vous informer de tout changement de programme

La base légale de la collecte de données est votre consentement préalable et explicite.
Ces données seront conservées jusqu'à la prochaine édition du dénombrement des personnes sans abri et mal logées en région Bruxelloise afin que nous puissions inviter les participant∙e∙s de l'édition précédente à participer à nouveau. Les individus restent libres de décider si ils·elles souhaitent ou non réitérer l'expérience.

Pour faciliter le covoiturage, les noms et e-mail des conducteur∙rice∙s qui y consentent sont publiés sur une page covoiturage du site web reprenant les offres de covoiturage. Ces données seront effacées le jour après le dénombrement nocturne et ne seront en aucun cas conservées par Bruss’help.

Finalités de traitement des données recueillies par cookies

Cette section concerne les données recueillies par un cookie de session, destiné à la conservation intermédiaire de formulaires incomplets. Dès que le formulaire est envoyé, le cookie est effacé. Pour plus d'explications sur les cookies, voir plus loin.

Les cookies créés par le site de Bruss'Help servent à :

  • assurer que les formulaires soient facilement remplis
  • recueillir les données nécessaires à la gestion et à l'amélioration de ce site web
  • établir des statistiques anonymes d'utilisation du site. Ces statistiques ne permettent pas de révéler l'identité de personnes ou d'organisations spécifiques

La base légale de la collecte de données est votre consentement préalable et explicite.
Vous n'êtes pas obligé·e de fournir des informations personnelles (par exemple en désactivant les cookies ou en utilisant une navigation privée) mais sachez que cette démarche peut entraîner l'impossibilité de bénéficier de certains services.

Transmission des données

Peut-on vous solliciter ?

Les données personnelles recueillies par Bruss'Help sont utilisées afin de pouvoir vous contacter, vous inviter et vous informer sur support papier et/ou numérique. Cela n'est cependant possible que si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet.

Vous pouvez à tout moment décider de retirer votre consentement, sans motivation et sans frais, en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque e-mail d'information, ou en nous écrivant un email à cet effet à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Transfert à des tiers

Bruss'Help ne procède à aucune vente, location, divulgation ou mise à disposition de vos données à des tiers.

Dans les cas où l'ASBL Bruss'Help fait l'objet d'une réorganisation entière ou partielle, d'une dissolution ou du transfert de ses activités vers une autre ASBL, vos données peuvent être transférées aux nouvelles entités ou aux tiers qui reprennent les activités de Bruss'Help partiellement ou entièrement. Dans tous les cas, Bruss'Help veillera à ce que les dispositions nécessaires soient prises pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. Le cas échéant, Bruss'Help vous informera au préalable de la situation et du transfert de vos données. Là également, il vous est possible de vous opposer à ce transfert.

Par dérogation aux principes énoncés ci-dessus et en application des dispositions contenues dans le Titre I, Chapitre III de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, Bruss’help est légalement habilitée à transmettre les données à caractère personnel recueillies dans le cadre de ses missions aux autorités judiciaires en cas d’enquête pénale, ou aux services de police et de Sûreté de l’Etat.

Durée du traitement

Les données personnelles seront conservées et traitées tant que vous ne vous opposez pas à leur maintien dans notre base de données et tant que les activités pour lesquelles vous vous êtes inscrit·e perdurent.

Vos droits

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Vous avez le droit, à tout moment et gratuitement, de prendre connaissance de vos données personnelles ainsi que de l'utilisation de ces données.

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Vous disposez légalement d'un droit d'opposition au traitement de vos données personnelles.

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Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

  • soit par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
  • soit par courrier destiné à Bruss'Help, Rue de l'Association 15 boîte à 1000 Bruxelles.
  • soit en utilisant la section contact sur le site. Lorsqu'il s'agit de demander d'exercer vos droits en matière de traitement des données, nous vous demandons d'ajouter à votre message une copie de votre carte d'identité afin de nous assurer que vous êtes bien la personne concernée par les données en question.

Droit de porter plainte

Vous disposez du droit de porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données :

Rue de la Presse 35 - 1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
Fax : +32 (0)2 274 48 35
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Ce droit peut être exercé sans préjudice d'un recours devant un tribunal civil.
Si vous avez subi un préjudice du fait du traitement de vos données personnelles, vous pouvez intenter une poursuite en dommages-intérêts.

Sécurité et confidentialité

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin d'empêcher toute destruction, perte, falsification, altération ou accès par des tiers non autorisés, ou la communication accidentelle aux tiers des données personnelles collectées, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.

En aucun cas Bruss'Help ne pourra être tenue responsable pour d'éventuels dommages directs ou indirects provoqués par une utilisation erronée ou illicite des données personnelles par un tiers.

Vous devez suivre à tout moment les consignes de sécurité, notamment en évitant tout accès non autorisé à votre login et code. Vous êtes donc seul·e responsable de l'utilisation du site web à partir de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d'identification, ainsi que de leur confidentialité.

Accès par des tiers

Aux fins du traitement de vos données personnelles, nous pouvons accorder à nos collaborateurs internes l'accès à vos données. Nous garantissons un niveau de protection élevé en leur imposant des règles de confidentialité similaires à cette politique de confidentialité.

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  • soit par la poste à Bruss'Help, Rue de l'Association 15 à 1000 Bruxelles.

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Déroulement

Le dénombrement bruxellois repose sur une large collaboration rassemblant les professionnel·le·s et les bénévoles du secteur de l'aide aux sans-abri, ainsi qu'un ensemble de partenaires issu·e·s de secteurs connexes : hôpitaux, transports publics, Bruxelles Environnement, CPAS, etc. Ces acteur·rice·s sont impliqué·e·s à chaque étape du processus, des repérages précédant le comptage nocturne jusqu'au comité mis en place pour discuter les résultats.

C'est aussi et surtout sur la base de cette grande mobilisation qu'il est possible d'enregistrer les trois types de données à partir desquelles des analyses statistiques pourront être proposées.

  • Les données encodées le soir du dénombrement par les différentes structures d'hébergement et d'accueil : les centres d'accueil de nuit, les centres d'hébergement d'urgence ou de crise, les maisons d'accueil et les services d'accompagnement au logement. À ces chiffres s'ajouteront ceux transmis par les institutions pénales, les institutions médicales, les institutions d’aide à la jeunesse, les structures d'accueil non agréées, les communautés religieuses, les structures pour demandeur·euse·s d'asile, les occupations négociées et les squats.
  • Le comptage des personnes qui passent la nuit dans l'espace public. Après avoir identifié au préalable les lieux fréquentés grâce à l'expertise des travailleur·euse·s sociaux·ales, Bruss'help produira un maillage délimitant 70 zones dans la Région de Bruxelles-Capitale. Le jour du dénombrement, entre 23 h et minuit, 200 bénévoles ayant une connaissance approfondie ou partielle du public sans-abri sillonneront ces zones par équipe de deux pour procéder au recensement.
  • Des questionnaires remplis par les CPAS, les centres d’hébergement et d’accueil de nuit, les centres d'accueil de jour de manière à enrichir qualitativement les données récoltées et à rendre compte du sans-abrisme « caché ».

Question de méthode

Depuis la septième édition, Bruss'Help s'appuie à nouveau sur la typologie ETHOS Light (European Typology on Homelessness and housing exclusion) de la FEANTSA (Fédération Européenne des Associations Nationales Travaillant avec les Sans-Abri). Pour les précédentes éditions, la typologie ETHOS était utilisée, le passage à ETHOS Light permettra une meilleure harmonisation entre les autres dénombrements réalisés en Belgique.

Cette nomenclature a été établie relativement a ce que devrait être l'accès au logement :

  • avoir une habitation adéquate qu'une personne et sa famille peuvent posséder exclusivement (domaine physique)
  • avoir un lieu de vie privé pour entretenir des relations sociales (domaine social)
  • avoir un titre légal d'occupation (domaine juridique)

Tout manquement à un de ces domaines conduit à une situation d'exclusion du logement. Cette typologie recouvre donc toutes les situations dans lesquelles une personne se trouve lorsqu'elle est dans l'impossibilité d'accéder à ou de conserver un logement personnel, permanent et adéquat.

 

Élaborée dans un contexte européen, la typologie ETHOS Light propose des catégories statistiquement robustes qui peuvent être adaptées aux politiques nationales d'aide aux sans-abri et à la diversité des contextes culturels et socio-démographiques de chaque État-membre. Il revient à chaque pays de la faire correspondre aux réalités locales, en modifiant ou en complétant les catégories.

La grille propose six catégories opérationnelles d'exclusion liée au logement : les personnes vivant dans l’espace public, les personnes en hébergement d’urgence, les personnes en foyer d’hébergement, les personnes en institution, les personnes en logement non-conventionnel, les personnes vivant provisoirement chez la famille ou les ami∙e∙s. En Belgique, la catégorie opérationnelle 7 est ajoutée pour les personnes menacées d’expulsion

Le tableau ci-dessous donne un aperçu des différentes situations de vie pour lesquelles Bruss'Help s'efforce de rassembler autant de données de qualité que possible.

 

Typologie ETHOS Light adaptée au contexte bruxellois

 

 

 

 

 

Les chiffres et les informations se rapportant aux services de guidance à domicile, aux dispositifs Housing First au post-hébergement sont présentés à titre complémentaire.

Bruss'Help s'engage à associer les participant·e·s à l'interprétation des données, spécifiquement les « compteurs·euses » qui en manifesteront le souhait. De leur côté, les « compteurs·euses » qui se rendent dans les zones géographiques attribuées s'engagent :

  • à respecter les personnes qui séjournent dans l'espace public. Ils·elles veillent par conséquent à ne pas les déranger ni les réveiller.
  • dans le cas où la personne sans-abri concernée prend l'initiative personnelle d'échanger quelques mots, seules des questions pour déterminer son âge pourront être posées. Si ce n'est pas possible, l'enquêteur·trice ne doit pas insister.
  • à respecter la confidentialité des données collectées ayant trait aux personnes sans-abri et à leur lieu de séjour et à les communiquer exclusivement aux responsables de Bruss'Help dans le cadre du dénombrement.