Chers collaborateurs,
Grâce à une collaboration rapprochée entre Bruss'Help, le CDCS, Médecins du Monde et le centre Athéna, nous avons le plaisir de vous faire parvenir un up to date (au 02/04) des états des services + CPAS de la Région Bruxelles-Capitale :
(Si vous avez des informations à communiquer sur votre association ou que celle-ci ne se trouve pas dans cette liste, vous pouvez nous les retransmettre à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.)
| Services | Activité/Besoins | Horaire (jour/h) Contact | Contact |
| Accueil d'urgence et de nuit | |||
| Centre Ariane | Ouvert. Priorité aux personnes vulnérables / Se loger (dans la mesure du possible - 4 chambre) / 3 repas/j, acceuil psychosocial, sanitaire/Accueil des nouveaux résidents non symptomatiques via chambre de confinement ou via hôtel. |
24/24 , 7/7 |
02/346.66.60 |
| Pierre d'Angle | Ouvert mais pas de nouvel accueil à la porte (orientation Samusocial) /capacité réduite/ Pour les hebergés : café/thé/collations/douches/consignes/orientation | 7/7 / dès 20h | 02/513.38.01 |
| Centres de Jour | |||
| Article 23 - Consigne | Ouvert consignes. Douche et sanitaires sont accessible (à ceux qui ont une consigne)-> toilette reste toutefois accessible. Maximum 5 personnes à la foi. Lessive : 4 par jours maximum - ne prennent pas de nouvelles demandes. distribution des colis alimentaire (Coli’Bri) aura lieu le mercredi de 14h00 à 16h00. | lu/me/ve 8-13h | 02/548.98.00 |
| Bij Ons / Chez Nous | Fermé | ||
| Centre de service social de Bruxelles Sud-Est CASG | Centre ouvert, actions collectives et communautaires suspendues. Permanence au siège social du CSSBSE |
lundi au vendredi de 9h à 13h |
02/648.50.01 |
| DoucheFLUX | Services gratuit à partir du 31/03 : Douches/Consignes/lessives/Distribution de repas/Service social/Infiremière./Limite du batiment à 12 personnes max. (mesures d'hygiène prises à l'entrée). |
mardi-vendredi 8h30-16h00 sam-Dim 10h30-16h00 |
02/319.58.27 |
| Hobo | distribution de café,thé et de soupe, accès toilettes, recharge GSM horaire : Lavage de mains en extérieur, distribution de masque pour le visage. Distribution de repas. | 7/7 et 9h à 17h | 02/514.26.93 |
| Jamais sans toit | Ouvert. Max 2 personnes à la fois. Accès à la consigne, au lavabo, aux toilettes | 7/7 et 9h à 17h | 02/551.17.77 |
| Kamiano | 100 repas chauds à emporter dans notre cour interne tous les lundis et jeudis de 17h à 19h. Pour nouvelles demandes : contacter 0491 186 008. | les lundis et jeudis de 17h à 19h | 0491/18.60.08 |
| L'Ilot - Le clos | Ouvert avec équipe qui fonctionne bien, distribution repas 9h et 12h30 (en extérieur) - toilettes 1 pers à la fois - possible d'orienter 10 pers / jour vers Doucheflux | 7/7 et 8h30 à 16h | 02/537.33.33 |
| La Fontaine | soins de 1ere ligne , déparasitage poux et gale , douche simple pour les vulnérables dormants en rue (refus des usagers hébergés dans les centres d’urgence). Les rendez-vous sont pris à la porte (remise d’une carte avec le rendez-vous) ou par téléphone via les partenaires. | l-v : 9-15h | 02/510.09.10 |
| La Rencontre | Fermé | ||
| Nativitas | Fermé mais distribution de soupe/café. Priorité aux personnes sans-abri | lundi au vendredi : 12-13h30 | 02/375.69.05 |
| Resto du Cœur de Saint-Gilles | Fermé mais distribution de colis alimentaires/repas | lundi au vendredi : 11-13h | 02/538.92.76 |
| RestoJet | Fermé mais distribution de plats à emporter. Accès aux douches (10h à 12h) et aux toilettes (9h à 17h) | lundi au vendredi : 9-17h | 0496/26.78.68 |
| Maisons d'accueil | |||
| Abaka (services d'aide à la jeunesse avec hebergement d'urgence) | Ouvert. Hébergement uniquement pour les personnes bruxelloises / hébergement de 7 jours renouvelable une fois / Sanitaire (pour les résidents) | 24/24, 7/7 | 02/640.07.11 |
| Accueil Montfort | Ouvert mais pas de nouvel accueil / pour les résidents : Accueil et accompagnement psychosocial /Sanitaire | 24/24, 7/7 | 02/426.87.12 |
| Albatros | Ouvert mais pas de nouvel accueil / pour les résidents : Accueil et accompagnement psychosocial /Sanitaire | l-v : 9-22h/sa-di: 16-22h | 0800/13.500 |
| Chèvrefeuille | Ouvert mais pas de nouvel accueil | 24/24, 7/7 | 02/648.17.78 |
| CIG Vogelzang | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. / Aide aux familles et parents (célibataires) / Aspects sociaux et administratifs. Service ralenti / Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. / Aide aux familles et parents (célibataires) / Aspects sociaux et administratifs | l-v : 9-17h | 02/660.58.70 |
| Foyer Bodeghem | Ouvert mais pas de nouvel accueil /pour les résidents : accueil et accompagnement psychosocial / Sanitaire | l-v : 6-22h et weekend : 7-22h | 02/512.17.92 |
| Foyer Georges Motte | Ouvert mais pas de nouvel accueil. Suspension de l'accompagnement social | 24/24, 7/7 | 02/217.61.36 |
| Home Baudoin | Ouvert mais pas de nouvel accueil. Travail social minimal mais assuré | 24/24, 7/7 | 02/500.85.10 |
| Home Victor du Pré | Ouvert mais pas de nouvel accueil | 24/24, 7/7 | 02/512.42.37 |
| L'Escale | Ouvert mais pas de nouvel accueil | 24/24, 7/7 | 02/537.47.97 |
| L'Ilot – Le 160 | Ouvert mais pas de nouvel accueil - pour les résidents : Accompagnement psychosocial / nourriture / sanitaire | 24/24, 7/7 | 02/538.59.09 |
| L'Ilot – Le 38 | Ouvert mais pas de nouvel accueil - pour les résidents : Accompagnement psychosocial / nourriture / sanitaire | 24/24, 7/7 | 02/217.68.44 |
| La Maison Rue Verte | Ouvert mais pas de nouvel accueil. Suspension des activités collectives / Maintien du travail social. Soutien téléphonique | l-v : 8-18h | 02/223.56.47 |
| Le Chant d'Oiseau | Ouvert mais pas de nouvel accueil / permanence téléphonique de 8h à 18h | l-v : 8-18h | 02/673.76.73 |
| Le Relais | Ouvert mais pas de nouvel accueil, 35 résidents actuellement. Les bureaux ne sont accessibles que par téléphone ou mail/ Accueil restreint pour respecter la distanciation sociale. | l-v : 8h30-17h | 02/779.80.13 |
| Les Foyers d'accueil | Ouvert mais pas de nouvel accueil. Horaires adaptés (10h à 20h) et visites interdites/Permanence téléphonique | l-v : 9-21h | 02/770.06.38 |
| Les petits riens | Ouvert | / | 02/541.131.96 |
| Les Trois Pommiers | Ouvert mais pas de nouvel accueil / accompagnement social des locataires | l-v: 9-18h | 02/649.73.01 |
| Maison de la mère et de l'enfant | Ouvert mais pas de nouvel accueil / maison maternelle accueillant 15 femmes accompagnées d'enfants ou enceintes. | 24/24h, 5/7 | 02/376.17.01 |
| PAG-ASA | Ouvert mais pas de nouvel accueil / Appui juridique et social pour les résidents | 24/24h, 7/7 | 02/511.64.64 |
| Porte Ouverte | Ouvert mais pas de nouvel accueil./joignable que par tel. | l-v : 10-17h (lundi 16h et vendredi 13h) | 02/511.81.78 |
| SOS Jeunes - Quartier Libre (services d'aide à la jeunesse avec hebergement d'urgence) | Fermé mais permanence telephonique (10h à 18h) / EN CAS D'URGENCE : 0477/71.91.26 | 10-18h, 7/7 | 02/512.90.20 |
| Source – La Rive | Ouvert mais pas de nouvel accueil / soutien psycho-social aux résidents | Ma :12-19h, me-di : 10-19h | 02/512.71.75 |
| Talita | Ouvert mais pas de nouvel accueil / Accompagnement sociale et administratif des résidentes. (perma. tel. 24/24 par la direction) | l-v: 7-22h et weekend : 12-22h | 02/262.23.78 |
| Transit | Comptoir ouvert. Centre de jour fermé/ Maintien des hébergements et appartements supervisés en cours. Pas de nouvelles demandes. Permanence téléphonique. Comptoir LAIRR : Ouvert (24/24) / Espace femme : fermé / Travail en prison : Arrêt (mais contact téléphonique) / Travail de rue : Veille dans le quartier Stephenson | 7j/7, 24h/24 | 02/215.89.90 |
| @home | Ouvert /Homme 18-24 | 7:00 à 21:00 | 02/538.64.77 |
| CPAS (Téléphone avant d'y aller - mesure de confinement) | |||
| Anderlecht | Plus accessible au public. Dossiers en cours prolongeés jusqu'à la fin du confinement. Paiment de RIS est assurée ainsi que l'aide d'urgence et la délivrance de cartes santé. 4 numéros gratuits ouverts- personnes <25 ans : 0800/35240 - personnes sans dossiers au CPAS : 0800/35241 - questions concernant RIS/aide équivalente : 0800/35238 - questions concernant aide médicale : 0800/35236 | lundi au vendredi 8h30 à 16h (appel téléphonique uniquement) |
voir description |
| Auderghem | Fermé au public. Uniquement sur RDV (en ligne ou par tél). la commune a ouvert une permanence téléphonique où 7 jours sur 7, il est possible d’appeler : 0800/35.179 | Fermé (perma. tel.) | 0800/35.179 |
| Berchem-St-Agathe | Votre assistant(e) social(e) est joignable uniquement par mail et par téléphone. Veuillez consulter le planning pour savoir à quand vous pouvez appeler votre assistant social. Nouvelles demandes: perm.physique le lundi, mardi, jeudi et vendredi à 8h30. Les 6 premières personnes sont reçues. Permanences téléphoniques en PM, au 02/482 13 55. Pour des dossiers en cours, AS joignable uniquement par mail et par téléphone (voir leur planning en ligne). ". Pour les urgences appelez le 02/482 13 55. |
lu-je: 8-17h /v : 8-15h (sur RDV) | 02/482 13 55 |
| Bruxelles-Ville | Service maintenu. Accueil uniquement sur rendez-vous pour les situations d'urgence. Guichet AMU fermé mais fonctionne : attestation par mail à l’adresse suivante :Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Tel: 02/543.63.24 ou au 02/543.65.70 /Service d'assistance aux courses via maisons de quartier : N° vert : 0800/35.550. Les antennes sociales, la cellule aide médicale urgente et l'accueil central reste à dispo. (Sur RDV) par mail/tel/boite au lettre - du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8h à 15h (coordonnées dispos sur le site du CPAS) | lu-je: 8-17h /v : 8-15h (sur RDV) | 0800/35.237 02/543.63.39 |
| Etterbeek | "Permanences physiques 1e ligne : lundi - mercredi - vendredi - 8h30' Venir avec le maximum de documents pour introduire la demande. Pour les dossiers en cours, par téléphone - et en fonction, sur RDV. + permanences téléphoniques" |
l-v : 08h30-16h | (32) 2 627 22 57 |
| Evere | Accueil assuré du lundi au jeudi de8h30-16h sauf vendredi jusqu'à midi. Toutes les demandes et les contacts se font par mail (en fonction de l'antenne appropriée) à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Et si besoin, par tél : 02/247.65.65 / Maison sociale : 8h30-12h uniquement par tel :02/247.65.33 / Service d'aide aux familles Demande au tel : 02/702.77.30 - Suivis des personnes isolés sont maintenus / Restaurant social fermé. | Voir description | 02/247.65.65 |
| Forest | "Joignable par téléphone de 8h30 à 16h00 du lundi au jeudi et de 8h30 à 14h le vendredi au 02/ 349 63 00 Et par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. L'accueil du bâtiment rue du Curé, 35 sera ouvert uniquement le matin de 9h à 12h du lundi au vendredi. Boite aux lettres pour dépôts documents située à l'entrée du bâtiment (en indiquant bien son nom sur chaque document)"/Hotel Fierlant : Un étage y à été prévu par le CPAS pour des possibles confinements | l-je: 8h30-16h00et vend. : 8h30-14h | 02/349.63.00 |
| Ganshoren | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Les attestations sont envoyées par mail. Les documents peuvent être déposés dans la boîte à lettres. Carte médicale :prolongation automatique Guichet AMU ouvert. Si besoin d'aide (pour pers isolée ou malade) pour des colis alimentaire, repas à domicile, aide sociale ou autre - via les numéros suivants : 02/464.05.36 ou 02/563.46.15 Le CPAS de GANSHOREN est fonctionnel. Les entretiens se font uniquement par téléphone. Les demandes se font par mail, à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Les attestations sont envoyées par mail. Les documents peuvent être déposés dans la boîte à lettres. Carte médicale :prolongation automatique Guichet AMU ouvert. Si besoin d'aide (pour pers isolée ou malade) pour des colis alimentaire, repas à domicile, aide sociale ou autre - via les numéros suivants : 02/464.05.36 ou 02/563.46.15 | l-v : 8-15h | 02/422.57.57 |
| Ixelles | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. / Des rendez-vous peuvent être donné de manière exceptionnelle pour les personnes sans téléphone. L’épicerie sociale du CPAS d’ixelles reste ouverte. Le CPAS reste ouvert pour l’ouverture des 1eres demandes ne pouvant être introduite par voie électronique, les bons urgents pour les personnes sans-abris, les bon pharmacie 100% et les enquêtes de premières demandes ne pouvant être faite par mail ou téléphone. | l-v : 9 -11h et 12h30-14h30 | 02/641.54.59 02/563.57.00 |
| Jette | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et les appels tél. au 02/422.46.11. (l'accueil redirigera auprès d'un(e) AS) Les permanences juridiques sont supprimées jusqu'à nouvel ordre. Le home Iris est fermé aux visiteurs, tout comme les autres maisons de repos. Ouvert MAIS privilégier les mails - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et les appels tél. au 02/422.46.11. (l'accueil redirigera auprès d'un(e) AS)". Les permanences juridiques sont supprimées jusqu'à nouvel ordre. Le home Iris est fermé aux visiteurs, tout comme les autres maisons de repos. | l-v : 8h30 à 12h15 | 02/422.46.11 |
| Koekelberg | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Dépôt de documents à l’accueil du CPAS (entre 08h30 et 11h00) ou dans la boîte aux lettres. Le service social gère toutes les demandes AMU (prolongation, nouvelle demande). Les medecins du dispensaire sont joignables par téléphone via le numéro 02/412.16.23 et pour envoi de l'attestation du médecin : 02/412.16.83 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. (ou dans la boîte aux lettres n°39) / Colis alimentaire : possibilité de recevoir 1 colis alimentaire) + chèques repas sociaux. Les travailleurs sociaux sont joignables par téléphone. CPAS fonctionnel mais accès limité : Sur place (entretien individuel via guichet vitré). Les échanges par téléphone/e-mail/courrier sont privilégiés. Service social : TEL : 02/412.16.03, MAIL : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Dépôt de documents à l’accueil du CPAS (entre 08h30 et 11h00) ou dans la boîte aux lettres. Le service social gère toutes les demandes AMU (prolongation, nouvelle demande). Les medecins du dispensaire sont joignables par téléphone via le numéro 02/412.16.23 et pour envoi de l'attestation du médecin : 02/412.16.83 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. (ou dans la boîte aux lettres n°39) / Colis alimentaire : possibilité de recevoir 1 colis alimentaire) + chèques repas sociaux. Les travailleurs sociaux sont joignables par téléphone. | all day : 8h30-17h (perma tel.) | Voir description |
| Molenbeek st-Jean | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., téléphone et/ou par courrier au CPAS, aucun déplacement ne se fera dans le cadre du travail social. / Prolongation des aides en cours - les AS communique par mails ou appels - Les paiements sont assurés comme d'habitude. fermeture au public de toutes les antennes et du siège social. Tous les contacts avec l’administration se feront par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., téléphone et/ou par courrier au CPAS, aucun déplacement ne se fera dans le cadre du travail social. / Prolongation des aides en cours - les AS communique par mails ou appels - Les paiements sont assurés comme d'habitude. | l-v : 8-12h /12h30-16h30 (perma tel.) | 02/412.47.70 |
| St-Gilles | L’accueil du service social général reste accessible, sans rendez-vous préalable, les jours ouvrables entre 8h00 et 11h45. Avant de vous rendre sur place, nous vous invitons à contacter nos services via le n° général pendant les heures d’ouverture : 02/600.54.09. S’adresser au personnel accueillant qui décidera du niveau d’urgence des demandes afin de les orienter au mieux. Il faut noter que nos services ne pourront traiter que les nouvelles demandes d’aide, l’Aide médicale urgente et les réquisitoires. Les demandes non urgentes seront reportées ou traitées par téléphone. En plus de l’accueil général, d’autres services du CPAS sont maintenus. Le service social de la personne âgée, « Collectif Violette », continue à proposer ses services/Maraude fonctionnelle | l-v : 8-11h45 (tel. avant) | 02/600.54.(11 ou 9) |
| St-Josse ten Noode | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Mesures de précaution : Les assistants sociaux traitent vos demandes via appels téléphoniques et sur rendez-vous si nécessaire. Documents destinés à votre assistant·e social·e doivent être déposés dans la boîte aux lettres ou via courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. . Attestations et de documents médicaux doivent être faites via le courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou au numéro 02/220.29.14. Nouvelles demandes par écrit et envoyées à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou déposées dans la boîte aux lettres. Autrement, les nouvelles demandes peuvent être introduites de 8h45 à 10h00. Les demandes par téléphone ou e-mail sont privilégiées. 02 220 29 69 - 02 220 24 11 (obligatoire si malade). Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Mesures de précaution : Les assistants sociaux traitent vos demandes via appels téléphoniques et sur rendez-vous si nécessaire. Documents destinés à votre assistant·e social·e doivent être déposés dans la boîte aux lettres ou via courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. . Attestations et de documents médicaux doivent être faites via le courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou au numéro 02/220.29.14. Nouvelles demandes par écrit et envoyées à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou déposées dans la boîte aux lettres. Autrement, les nouvelles demandes peuvent être introduites de 8h45 à 10h00. | L-v : 8h45- 11h45 (perm. sociale) | 02/220.29.69 |
| Schaerbeek | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou 02/240.30.80 (contact telephonique privilegié) Privilégier le dépôt par email mais possibilité de venir déposer un document écrit dans la boîte aux lettres située devant le CPAS /Guichet AMU operationnel. Colis alimentaire : maintenus, fonctionnement par email privilégié pour éviter que les personnes doivent se déplacer. Numéro d’appel accessible à tous les Schaerbeekois en situation d’isolement : 02/244 75 11. Accueil ouvert de 8h à 12h.Envoi des documents à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.Service assurée / horaire réemménager / Acceuil : L-V : 8-12h (après-midi fermé) / Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou 02/240.30.80 (contact telephonique privilegié) Privilégier le dépôt par email mais possibilité de venir déposer un document écrit dans la boîte aux lettres située devant le CPAS /Guichet AMU operationnel. Colis alimentaire : maintenus, fonctionnement par email privilégié pour éviter que les personnes doivent se déplacer. Numéro d’appel accessible à tous les Schaerbeekois en situation d’isolement : 02/244 75 11. Accueil ouvert de 8h à 12h. Envoi des documents à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. |
l-v : 8-12h | 02/240.30.80 |
| Uccle | Toutes les demandes d'aide sont traitées (urgent et non urgent). Tout se fait le plus possible par téléphone. La permanence téléphonique au n° général 02/370.75.11 est de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30. Les travailleurs de 2ième ligne sont en renfort pour répondre au téléphone. Le téléphone, les courriers ou les mails sont privilégiés. demande AMU. Rendez-vous possible uniquement en téléphonant au cabinet médical (02 370 76 85) de 9h à 12h. Les nouvelles demandes sont prises en charge. 4 personnes max dans la salle d'attente du CPAS. Permanence juridique : 02 370 75 14 le mercredi dès 17h00 / Mediation de dette : 02 340 37 75 l-v : 10-15h / Antenne sociale : Fermé | l-v : 8-16h | 02/370.75.11 |
| Watermael Boitsfort | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Une grande boîtes aux lettres a été placée à l’entrée et est relevée deux fois par jours . Le numéro vert est affiché sur la porte d’entrée et est signalé sur le site communal. Guichet AMU fonctionnel : adressé sa demande au :0800/35.195 / Besoins d'une aide (promener son chien, faire ses courses, etc : 0800 / 352.42 Accès sur place que sur RDV: par mails ou téléphone. On reçoit si nécessaire, sur RDV dans une pièce ventilée, avec un masque et des gants. ligne verte 0800.30.195 entre 9h et 11h - maintien du service social : MmePeeters Christiane 02/663.08.20 / Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Une grande boîtes aux lettres a été placée à l’entrée et est relevée deux fois par jours . Le numéro vert est affiché sur la porte d’entrée et est signalé sur le site communal. Guichet AMU fonctionnel : adressé sa demande au :0800/35.195 / Besoins d'une aide (promener son chien, faire ses courses, etc : 0800 / 352.42 | l-v : 9 à 11h (appel sur le n°vert) | 0800.30.195 |
| Woluwé St-Lambert | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. les services Insertion Professionnelle, Activation Sociale, Médiation de Dettes, Logement et Energie sont fermés au public jusqu’au 3 avril au minimum. Les travailleurs sociaux vous contacteront pour fixer un nouveau rendez-vous. Service social de première ligne sera uniquement ouvert entre 9h et 12h les lundis et jeudis. Call center unique : 02 777 75 31. Envoyez vos questions et documents par e-mail sur : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. les services Insertion Professionnelle, Activation Sociale, Médiation de Dettes, Logement et Energie sont fermés au public jusqu’au 3 avril au minimum. Les travailleurs sociaux vous contacteront pour fixer un nouveau rendez-vous. | Voir description | 02/777.75.31 |
| Woluwé St-Pierre | Tous nos services sont ouverts. La continuité du service public est assurée pour répondre aux besoins des personnes. Service social de première ligne, service logement et distribution alimentaire : permanence physique de deux assistants sociaux sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30-11h. Possibilité de rendez-vous auprès de chaque AS. Responsable de service, Mme Musabwasoni 02/773.59.22 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. / Insertion socioprofessionnelle : Sur RDV auprès de la responsable de service Mme Dewilde 02/773.59.02 (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.), ou auprès de chaque assistant social à contacter en direct via téléphone ou mail./Médiation de dettes : sur RDV auprès de Mr Pissart 02/773.59.53 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.)/Service d’aide aux familles : Perma. tél. de 8h30-16h30 au 02/778.11.60./(BAJ) : Permanences des 1er et 3ème mercredis du mois suspendues. | l-v : 8-16h | 02/773.59.00 |
| Permanence telephonique + service de guidance (uniquement pour appel) | |||
| COVID19 - NUMERO VERT - Aide au sans-abris sur Bruxelles | 0800/35.243 (Mis en place par la COCOF, la COCOM et Iriscare) : écoute professionnelle élargie et des réponses aux situations de détresse sociale des bruxellois. | l-v : 8-20h et weekend : 10-18h | 0800/35.243 |
| Alias | joignables du lundi au vendredi de 10 à 17h : disponibles pour toutes les questions d’accès au traitement ou d’AMU et pouvons fixer rapidement un rendez-vous avec notre médecin pour les situations urgentes. | l-v de 10 à 17h | 0485/02.12.48 |
| A.N.A.I.S - Service de Santé Mentale | Nous sommes toujours accessibles au public, uniquement sous la forme d’une permanence téléphonique.3 personnes sont prévues chaque jour dont : 1 médecin au moins 1 demi-journée chaque jour de la semaine ; 1 personne qui prend les appels téléphoniques 1 personne pour les consultations téléphoniques en cas d’urgence. |
Lundi au vendredi de 9h à 17h | 02/242.11.36 |
| Aprèstoe | Permanence physique, accueil au bureau. Visites à domicile suspendues durant période de confinement (sauf extrême nécessité). Tel. | / | 02/345.09.35 |
| Armée du salut | Visites à domicile réduites/ contact par téléphone prioritaire. Bureau ovuert. | / | 02/512.17.92 |
| ASBL aidants proches Bxl | Permanence téléphonique allongée (numéro payant : 02/474.02.55) | Lundi au vendredi de 9h à 16h | 02/474.02.55 |
| Bruxelles Acceuil Porte Ouverte | Permanence téléphonique : 02/511.81.78 | Lundi au vendredi de 10h à 17h | 0471/73.40.89 |
| Centre de prévention des violences conjugales et familiales | Ouvert. Permanence téléphonique et consultation. Bureaux fermés. Nous sommes également joignables par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. / Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser./ Maisons d'accueil ouvertes mais pas de nouvelle accueil. | 7J/7 de 9-17h | 02/539.27.44 |
| Espace P | Permanences médicales et travail de rue suspendus. Permanences sociales par téléphone, mail et/ou vidéoconférence (0471/73.40.89 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) | Lundi au vendredi de 9h30 à 17h | 02/219.98.74 |
| Fami-Home | Permanence fermée. Accompagnement maintenus à distance (el.). Accompagnement physique possible en cas d'extrême nécessité. | Lundi au vendredi : 8-16h | 02/512.06.73 |
| HOTLINE « ASSUÉTUDES » | soutien et conseils, en ligne, pour toutes questions relatives aux consommations de drogues et aux traitements une orientation,dans la mesure du possible, vers un lieu de consultation spécialisé (Traitement de Substitution aux Opiacés, benzodiazépines, neuroleptiques, lyrica,...) Pour qui : les médecins, infirmiers et professionnels de la santé de première ligne | l-v : 08-22h, le samedi :10h à 14h | 02/227.52.52 |
| Huis Van Vrede | Uniquement sur RDV |
Lundi au vendredi : 7h30-9h |
02/411.62.56 |
| isala asbl | travail de rue et permanence d'accueil en suspens, mais permanence sociale pour les personnes en situation ou à risque de prostitution, par téléphone au 0472 35 30 58 ou mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. (français, anglais, espagnol, albanais, italien, bulgare, brésilien). | / | 0472/35.30.58 |
| Le Figuier – Service d’Actions Sociales | Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. .Le jeudi de 14h à 17h uniquement par mail. \nPersonne de contact en cas de besoin : Leila Bouysran (coordinatrice). Joignable par mail à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Bureaux fermés au public. | lu-ma : 9-17h / Je :14-17h | 0486/24.90.94 |
| Le nouveau 150 | Visites, permanences et accueil suspensus. Permanence téléphonique. | / | 02/511.67.48 |
| L'Îlot - Sacado | Guidance par accompagnement téléphonique + relais réseaux : 02 201 81 05 | Sur rendez-vous | 02 201 81 05 |
| Liaison antiprohibistionniste | Permanence juridique par téléphone au : 02/230.45.07 ou 0478/99.18.97 | Lundi au vendredi de 10h à 18h | 02/230.45.07 |
| Lhiving | Ouvert le matin/ Visite suspensue (sauf cas d'extrême urgence). Permanence téléphonique | l-v 9h-12h30 | 0470/65.09.21 |
| Medimigrant | Information et accompagnement socio-juridique sur soins de santé, droits sociaux, séjour pour raisons médicales. Personnes en situation illégale ou avec séjour précaire. Permanence tél:(Uniquemement par téléphone, pas de visite sur place) | lundi : 10-13h / Mardi : 14-18h / jeudi et vendredi :10-13h. |
0800/14.960 02/274.14.33 |
| Un Toit à Soi | Accès à la salle uniquement sur RDV : Coupole ouverte / visite à domicile : en cas extrême et sur le trottoir | l-v : 9-17h | 02/537.30.26 |
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Initiatives diverses (se nourrir, se laver, recevoir du matériel, etc).
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| (pôle jour) Auberge Jacque Brel | Douches et repas sont à disposition au sein de l'auberge. Accès possible 5 jours sur 7 du lundi au vendredi de 9h à 17h. / 30 Rue de la sablonière, 1000 Bruxelles |
5 jours sur 7 du lundi au vendredi de 9h à 17h. | |
| Centre Athena | (permanence médicale et sociale) sans rendez-vous. En cas de symptômes COVID-19, il est demandé de se diriger de préférence vers le Hub humanitaire. | Du lundi au vendredi de 9h à 18h | 02/244.53.02 |
| Commune de St-Josse / Bains de Saint-Josse | Piscine ouverte pour les sans-abris / se laver / Shampoing, essuie et savon disponible. | 9-10h mardi et jeudi (homme) mercredi et vendredi (femme) |
02/479.65.37 |
| Croix-Rouge |
Distribution alimentaire, 7/7 de 12h à 14h et de 18h à 20h / Quai des péniches |
7/7 de 12h à 14h et de 18h à 20h | |
| Croix-Rouge de Belgique, section locale de Schaerbeek | La vestiboutique et l'épicerie sociale sont fermés. Cependant, des colis alimentaires gratuits peuvent être déposés chez les bénéficiaires, la responsable de l’épicerie prendra contact avec chaque bénéficiaire dans les jours qui viennent :tél au 0493 40 31 10, qui collectera les demandes qui seront traitées ensuite par les services centraux de la Croix-Rouge / Pour les locations de matériel para médical, tél au 0492 27 07 96 ou faites votre demande par mail au Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. | Lundi au vendredi de 9-16h30 (perma tel.) | 02/215.43 96 |
| Croix-rouge de St.Gilles | repas chauds à la section locale de la Croix-Rouge de Saint-Gilles / 49 Chaussée de Forest, | 18h30, du lundi au samedi | |
| Diogènes vzw | Fonctionnel, maintient du travail de rue ; procédures de travail ont été adaptées + travail à distance (téléphone) au possible./mises en logement/ travail de sensibilisation. | 24/24, 7/7 | 02.502.19.35 |
| Dune | DUNE fonctionne toujours en service réduit./Les services suivants sont fermés : salle d’accueil, dispensaire médical, permanence médicale, travail de rue et activités participatives. | lu-ma-je-ve :De 12-16h et 19-22h30 | 02/503.29.71 |
| EPISOL asbl | Epicerie sociale ouverte : infos : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone. | mardi de 13-17h et jeudi de 11-14h | 02/217.72.14 02/424.11.02 |
| HUB Humanitaire | consultations de premières lignes/médiateurs culturels et des traducteurs./ 100 Avenue du Port, 1000 Bruxelles | Du lundi au vendredi de 11h à 16h | |
| Maison de quartier Malibran | lundi et jeudi de 11h à 14h30 | 02.646.19.06 | |
| MdM - Caso | lu, ve 13h ; jeu 9h | 02/513.25.79 | |
| Latitude Nord | renseignements à l’entrée (réalisation d’attestation, plan pour orienter vers service ouvert, …) ainsi que contact par téléphone et par mail. Possibilité d’échanger du matériel selon les horaires adaptés suivants : 8h-16h. Le matériel s’échangera à l’entrée et de manière individuelle/possibilité d'échange durant le travail de rue. RESU disponible 24/24 et 7/7 à côté de la porte d’entrée. ⦁ Psychologue prévoit un accueil et un soutien de 1ère ligne par téléphone : 02/201.65.50 - 0492/91.55.79 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. | Lundi au vendredi de 8-16h | 02/201.65.50 0492/91.55.79 |
| Opération Thermos / Bulle / Les Samaritains |
Colis avec plat ou sandwich, boisson et dessert + soupe chaude la plupart des soirs Service wasserette de Bulle disponible à d'autres endroits (ex. Jacques Brel) |
7/7 à 19h | 0476.88.22.60 |
| Solidarité Grands Froids | Mardi et jeudi distribution de 100 repas par soirée dans tout Bruxelles (les 3 gares, rue de Bruxelles et le "grand Bruxelles".) | Mardi et jeudi de 10-16h | 0477/33.85.47 |